Keuzes maken in e-commerce

Een team van ervaren coaches, elk met hun eigen expertise, begeleiden jou om de juiste e-commerce-keuzes te maken voor jouw bedrijf.

Deze EDU is bijzonder nuttig voor ondernemers die al een webshop hebben, maar ook voor ondernemers die van nul beginnen.

We staan je bij in de volgende strategische vraagstukken en keuzes:

Een webshop opzetten

• Zelf maken of uitbesteden? Vergelijking van bestande webshoptools, voor- en nadelen van zelfbouw en uitbesteding en kosten voor tools, externe ontwikkelaars en hosting
• Wat met de kosten van online transacties? Vergelijking van betaalproviders en de impact op je winstmarge
• Welke storytelling zal ik inzetten? Keuze in focus op tools die klanten naar de webshop te lokken, klantretentie, de gemiddelde bestelwaarde verhogen

Heb je nog geen uitgebreide strategie ontwikkeld in de storytelling van jouw bedrijf? Check onze EDU missie, visie, waarden, verhaal

Wettelijke verplichtingen

• Wat zijn de wettelijke regels rond online verkoop, privacy en consumentenrechten?
• Welke regels heb ik zelf in de hand? Beslissingen in de algemene voorwaarden, retourbeleid, herroepingsrecht, belang van heldere communicatie naar klant

Verzending en logistiek

• Welke partner kies ik voor de verzending? Vergelijking van kwaliteit en prijs van bestaande verzendingsaanbieders, persoonlijke prioriteiten in verzending (kostprijs, snelheid), doorrekenen van verzendingskosten aan de klant, impact van gratis verzending op het resultaat
• Waar vind ik de juiste verpakking? Aanbieders van (al dan niet op maat) verpakkingen, tools voor verpakkingsinspiratie, verpakkingsbeurzen, verpakkingskosten, duurzame verpakking

Behandeling van bestellingen

• Hoe organiseer ik mijn orderpicking, verpakking en verzending efficiënt? Uitbesteden of intern uitvoeren, tijdsbesteding, automatiseringstools, (tools voor) voorraadbeheer

Introductie in rentabiliteit en financiële controle

• Maken mijn bovenstaande keuzes de online verkoop voldoende rendabel? Marges berekenen na kosten voor tools, transacties, verzending en retour
• Introductie in financieel beheer: overzicht bewaren over kosten en opbrengsten

Wens je een dieper inzicht te krijgen in de rentabiliteit van jouw bedrijf? Check dan onze financiële EDU’s en dan vooral de EDU Brutomarge.